广东省深圳市宝安区深入学习贯彻“四下基层”制度，牢固树立以人民为中心的发展思想，开展“走社区、办实事”行动，全区处级以上领导干部带头，深入一线现场办公，为每个社区解决不少于3件急难愁盼问题，让群众切实感受到主题教育的实际成效。
一是立足社区，聚集群众所需，提高为民服务“精度”。处级以上领导干部坚持重心下移、工作下移，带头推行“一线工作法”，结合宝安区“基层调研服务日”和“三个一”企业服务体系安排，每周二“五进三到”，即走进小区、园区、厂区、院区、校区，做到调查研究到基层、解决问题到一线、服务群众到家门，聚焦民生热点、围绕群众需求开展走访、接访、座谈等，广泛听取各方意见建议，真正了解掌握社区社情民意。坚持“小切口、具体化”，围绕未解决的民生问题，每名处级以上干部领办不少于1件。全区处级以上干部已领办“走社区、办实事”626项，带动全区党员干部建立826支党群先锋队，9月份以来开展各类服务活动3500余次，解决群众问题320个。
二是追求实效，聚焦群众所盼，提升为民服务“温度”。对找准的问题坚持分类施策，能现场协调解决的，立行立改、马上就办；涉及面广、情况复杂的，由领案的处级以上领导主动约请相关部门、街道、社区负责人及群众会商，形成解决方案。行动开展以来，“走社区、办实事”已完成35项，其中，在布心社区设置5个环卫歇脚亭，为环卫工人提供休憩场所；在沙头社区开展预付式消费治理，为社区群众安心消费保驾护航。区直部门领导干部从“走社区、办实事”中发现共性问题，统筹破题，如区卫健局建立了四级老年健康工作机制，提升老年人医养结合服务水平；宝安建投集团通过“一点一预案”整治措施，完成18个积水点整治；各街道便民服务中心上新“视频办”，推动政务服务可视化，进一步提高办理效率。
三是强化组织，聚焦群众所感，加大为民服务“力度”。宝安区主要领导亲自部署、带头领办，区委主题教育办建立“走社区、办实事”清单，并对行动开展情况进行督查督办和跟踪问效。对好做法好经验，以制度形式固定下来大力推广，如区工信局构建“三个一”企业服务体系，组织全区591名局处干部全覆盖挂点服务11935家“四上”和国高企业，建立结果导向、实绩导向“双考核”评价机制，为稳经济、保增长提供有力支撑。对反复出现的问题，从根源上、制度上找原因，强化以改革创新破解问题，如宝安法院联合11家单位，出台了深圳市目前唯一一个区级的关于破产审判的府院联动机制文件，完善“执转破”审判机制。“走社区、办实事”行动开展中充分利用“@深圳—民意速办”、网络问政、新媒体留言等收集社情民意，及时通过政务APP、报刊、网络等渠道，向群众公布问题解决进展，展示行动成效，同时听取群众意见建议、回应群众关切。
（作者：宝安区委主题教育办，陈群、陈海广、康勇斌）